About Blue Chin

这个周末上完最后一堂课，也是最难“挨”的闷课，是关于negotiation的。奇怪的是，这堂课很少practical 的，由头到尾都是讲师自演自导。他有很多“名句精华”，是我满欣赏的。 1. To err is human but to forgive is not my culture. 2. JIC - Just in case 3. NOYB - non of your business 4. KISS - keep it simple and stupid 5. Are you finding solutions or trying to prove the other person wrong? 6. OPM - Other people's money 有一个部分我举手举脚赞成的，就是我们很爱 assume. 我们不可小看人类的想象力，往往在沟通的过程中，我们不知不觉的加入了我们的assumption, 然后再自我分析，使自己相信自己的 assumption 是对的，自己对事情或人的观点也从这延伸出来。无论是商业上还是社交方面，这一种“精神”无处不在。 我最近就是被这种assumption 的精神折磨。遇到问题的时候我们宁愿选择自己无谓的assumption，也不愿与当事人面对面对质，而导致误会越来越深。我以前也遇过类似的事情，事情搞砸了，大家都选择沉默。有一天我不知少了哪根筋，找当事人出来喝茶，clarify 整件事情的来龙去脉，才知道 “哦，原来如此”，但事情已经去到无法挽救的地步，已铸成大错，大家才后悔不已。 如果你因为某些事情而耿耿于怀，不要收在心里，要及时解开那个结，你会发觉，很多事情都只是一个美丽的误会。 不要小看Assumption 的破坏力，它真的很毒。

Caller: Good morning Ms Chin I am xxxx calling from xxxxx the reason I call you is to introduce a new package…….…this package consists of………..the benefits you will get are…….…..so if today Ms Chin you agree to subscribe we will give you special offer price……..so may I have your IC number and other details? Me: I already have subscribed with other company. Caller: Oh really? Then why you didn’t tell me in the early conversation? Me: Because you do not give me a chance to talk. Caller: Then never mind. (Hang up straight away, even without a Thank You or Bye). 最近不知酱搞的，老是接到一些莫名其妙的电话，不是信用卡公司就是保险，再不然就是酒店的促销。今天更搞笑，接到一个电话。内容如此 ： Caller: Good morning Ms Chin, I am Ms Chong, （突然转去华语）我是张小姐，来自 xx 国际饭店打来的， The xx International Hotel. 今天 … Me: Wait, 你之前打过给我了。 Caller: Huh? Me: 我说，我之前接过你的电话了。 Caller: Oh, thank you very much. 我前 3 天才接过她的电话，那时整个谈话是英语的，也是讲到一大堆有的没的，讲话速度又快，根本没机会让我讲一句。最后我只用一句话打发她： I am not interested . 不知你有没有遇过像我的经验，常常遇到客服人员讲话速度好像很赶时间，搞到我常常听不清楚，要他们重复讲一次。最常遇到的是快餐店柜台人员。很多时候我都是用猜的

火山还没爆发，弄到整个天空都是火山灰，导致欧洲航空大乱，有飞机飞不得，这看似跟我们没相干，反正我们离欧洲十万八千里那么远。但对我而言，却面临着事业上重大的考验。 看看电视新闻，欧洲有很多 perishable goods 的供应商也面对同样的问题，而被逼销毁很多蔬果和鲜花，损失惨重。滞留在欧洲的商人和旅客也无可奈何，不知几时才能回到自己的温暖窝。 我司有超过一半的顾客是来自欧洲，也因为如此有很多“特定”的供应商也是来自欧洲。这下可好了，有货却飞不得。我暂时还无法估计影响有多大，也想不到什么应对的措施，只能见一步行一步。上个星期五就开始收到欧洲传来的消息。有一位顾客也被逼延后到马的行程。还有运输商也告知很多欧洲国际机场已经关闭，直至另行通知。 如果情况没有尽快改善的话，我无法想象接下来会发生什么事。生产线肯定受影响，没原料就被逼停线停工，员工被逼放假，无薪假，减薪，没花红 … 哇，人间悲剧啊！！ 想到这里顿时感觉肩膀很沉重！好像很多人的饭碗都关乎这一战，而的确是如此，整个供应链都会直接或间接受影响，本来已经很“吃力”的电子业更加雪上加霜。 这几天我都睡不好，常常半夜会醒起来，不知所措。再酱下去，我可以转行去旅游业了，当国宝 – 熊猫 （还是猫熊？）刚刚在办公室里摸摸我的头，发现左上角好像肿了起来，有点痒痒疼疼的，名副其实的“做到头都大”。 天气变化无常，我的工作生涯也随之起起伏伏，好难适应哟 @v@

我上个周末上的一个课程，有写下我从短期到3年后的目标，其中一个就是减肥！ 讲了很多年都没做到，这个课程有教我们如何有规划去达到这些目标。所以我们几个“志同道合”的同事就定下每个星期五全日吃水果，大家互相鼓励，不吃淀粉类的食物。 我今天早餐吃麦片，午餐就和同事们去吃豆腐花，然后去水果档吃水果 （注：Jalan Tengah 有一档路边卖水果的阿伯，从50仙到一令吉，自己算自己吃了多少，自己给钱找钱，算是水果自助餐）下午茶我都没吃 （我特意安排一个会议在那时候，所以我没时间吃，分散注意力）。到了晚餐是关键时刻，因为一整天都“吃不饱”，又加上放工了，同事们都不在身边，如果一个人意志力不够强，肯定破功，白费心机。还好，那时下雨，以我“懒惰”的性格，肯定直接回家，不会还兜去找吃。 回到家实在忍不住，吃了4块饼干，加两个苹果，算是暂时解决了这餐。今天算是一个成功的开始。很多没参与的同事都“唱衰”我们一定不能持久，所以我们更加需要彼此勉励，势必能持久。 还有就是每个星期一次的羽球练习，我们也是互相替对方加油打气，这精神非常重要，酱才能有信心的去做。 其实不只是减肥，日常生活我们也要常常替朋友打打气，同事们互相鼓励，酱我们所做的每一件事就更加有意义，更加有信心。朋友，别吝啬你的puji, 就算短短几句话，就足以令对方感觉很窝心，很感动了。

这个周末我上了一个课程，是关于Positive Work Attitude。其中一个活动就是把你的Vision 画出来。导师给了一盒蜡笔，要我们在20分钟以内画出来。这就是我所画的。 如果不是导师要我们想我的Vision, 我都忘了我自己最初的理想。每天就是在忙与盲之间过日子。有时都忘了自己人生的目标。我想走出这里，冲到外面的世界看看，最起码世界七大奇迹，我有机会去超过一半。我想通过自己的眼睛去看世界，而不是透过四四方方的荧幕。我想亲身体验所有美丽的景观，留下我的足迹。 我对自己许下的诺言，在十年来，实现不到一半，有点颓丧。导师有解释教我们如何按部就班的实现我们的理想，如何Visualize it， 等等。只是这些到底能不能帮我实现我的理想，还是一个未知数，毕竟theory 与现实往往还是有差距的。希望我的理想到最后不会变成空幻想而已。 （注：根据Oxford Advanced Learner's English-Chinese dictionary 3rd Edition, Vision 可以解释为幻想）

这把钥匙代表了我人生的另一个里程碑：为了这把钥匙，我“背负”了近24万的贷款；为了这把钥匙， 我不断努力的工作；为了这把钥匙，我省吃俭用，不上美容院，不去旅行，少花治装费，晚餐不吃；为了这把钥匙，每个晚上我都辗转难眠；为了这把钥匙，我豁出去了！ 它就是我“买”的第一所房子，从此告别“寄人篱下”的生活。 I feel so good !! 

昨天回到家都接近8点了，很累。外面下着雨，坐着发呆，不知道还要不要吃晚餐，要吃又不知道吃什么好。 突然有一股迷惘的感觉涌上心头，在想自己的前途在哪里，好像突然迷失人生的方向。我很讨厌这种感觉，好像一种魔咒，会带来很多负面的情绪。感觉自己某个方面遇到瓶颈，找不到突破点，自叹三声，还是没灵感. 想不到下一个目的地在哪里，我自问是个没什么伟大理想的人，但愿平淡过日子就算了，但偶尔又会想闯一番伟大的成就，矛盾。不知道自己能不能那么潇洒，笑傲江湖，从此不问世事，退隐归故里去？ 这几个晚上都睡不好，半夜会发现自己睡在地上，而且还反方向，起来的时候全副老骨头痛。 这是不是忧郁症的先兆啊？