Sunday, April 25, 2010

上完课了 !

这个周末上完最后一堂课,也是最难“挨”的闷课,是关于negotiation的。奇怪的是,这堂课很少practical 的,由头到尾都是讲师自演自导。他有很多“名句精华”,是我满欣赏的。

1. To err is human but to forgive is not my culture.
2. JIC - Just in case
3. NOYB - non of your business
4. KISS - keep it simple and stupid
5. Are you finding solutions or trying to prove the other person wrong?
6. OPM - Other people's money

有一个部分我举手举脚赞成的,就是我们很爱 assume. 我们不可小看人类的想象力,往往在沟通的过程中,我们不知不觉的加入了我们的assumption, 然后再自我分析,使自己相信自己的 assumption 是对的,自己对事情或人的观点也从这延伸出来。无论是商业上还是社交方面,这一种“精神”无处不在。

我最近就是被这种assumption 的精神折磨。遇到问题的时候我们宁愿选择自己无谓的assumption,也不愿与当事人面对面对质,而导致误会越来越深。我以前也遇过类似的事情,事情搞砸了,大家都选择沉默。有一天我不知少了哪根筋,找当事人出来喝茶,clarify 整件事情的来龙去脉,才知道 “哦,原来如此”,但事情已经去到无法挽救的地步,已铸成大错,大家才后悔不已。

如果你因为某些事情而耿耿于怀,不要收在心里,要及时解开那个结,你会发觉,很多事情都只是一个美丽的误会。

不要小看Assumption 的破坏力,它真的很毒。
 

blogger templates | Make Money Online