我的护照老在去年就已经过期了，为了下个月出差， 逼不得已去更新。在新闻上有看过槟城有 Kiosk 可以更新，所以转移阵地在这里更新 （之前是在老家办的）在前两天有问过朋友，说新的条例更严格，照片的规格从蓝底变白底，还有不知名的条规，之前就是有很多人被reject。所以她建议我直接去移民局那里拍，万无一失。问题是我去的时候机器坏了，官员建议我们去附近的相馆拍。去到的时候我差点晕倒，排队等拍照就排了40分钟，然后排队等拿照片，又排了15分钟。值得一提的是衣服不必再穿“指定”的大衣，只要是深色的就可以了。
拿了照片快步走回移民局，排队拿号码。这里的挑战可真多了。让我逐一解释。
1.
坐在柜台派号码的是两位华裔官员，官员本来派柜台号码给排在我前面的女士，过后官员又改变主意，派kiosk号码给她，我也沾到幸运，拿到kiosk的号码。Kiosk等待的人没那么多，大慨有10位左右吧，那时柜台的号码要等整70多位。如果是通过kiosk更新的话，需要等两小时才能拿到护照。如果是柜台的话，一小时就能拿了，等待的时间不一。
2.
Kiosk - 这真的要靠运气了。要用机器还是要拿号码排队，太早去的话，官员会派柜台的号码给你。Kiosk的号码是要等到负责kiosk的官员准备好了才开始派。只有特定人士才能符合资格用kiosk。
a.
年龄18-60岁
b.
只限更新护照
c.
拥有Mykad 身份证
d.
只接受RM100 和RM50 。建议你多带几张，以防机器敏感，不接受你的钱。（亲眼目睹一位女士愣在里头，因为不够钱，她的朋友又走开了，幸好好心人借她钱，不然都不知道要愣多久）
如果官员派的是kiosk的号码，请你马上去kiosk那边排队，因为kiosk是不会叫号码的，别傻傻坐在那儿等。还有kiosk的号码有限，在每个时段限定派发，这真的靠运气了。我是幸运的一个，因为我是第一时段最后第二个。过后从柜台等着的人过来碰运气的都拿不到号码了。从排队拿号码到排队等待更新，整个过程不过30分钟，真的很快。Kiosk有两种语言供选择，里头有坐着一位官员，会告诉你怎么做。Kiosk只是负责收钱还有验证你的资料，你的旧护照和照片还是要交给官员。
3.
如果是柜台的话，你要等待两次，第一次是递交你的旧护照和照片，第二次等待交钱。
4.
更新护照之后，官员会给你收条，告诉你几点可以回来拿护照。领护照的时候还是要拿号码，官员会给你两张号码纸，一张连同你的收条，记得要投进领护照柜台的盒子，不然又是一次白等。这里也不会叫你的号码的，而是叫你的名字，如果你先投进盒子，你就会先拿到咯。整个过程大慨25 分钟吧。领护照是要自己去领的，不可以代领哟。
基本上这次的护照更新比之前有效率多了，如果不是在照相馆那排了整个小时，我想在中午12点之前我就可以回到家了。
p/s: 如果你拿到的是柜台号码，而等待的时间预计很久的话，你可以试试看去kiosk那里“装傻”排队，碰一下运气。
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